ทั่วไป

นโยบายการยกเลิกและการคืนเงินของ Zaabai ได้กำหนดไว้ในข้อกำหนดการให้บริการของเรา ส่วนที่ 4 และข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง โดยหัวข้อนี้มีไว้เพื่อสรุปภาพรวมเท่านั้น และรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับการเลื่อนกำหนดการนัดหมายด้วย โปรดดูข้อกำหนดการให้บริการฉบับเต็มสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

บริการการนัดหมายและการจอง

Zaabai ให้บริการการจองแก่ผู้ใช้งานเพื่อวัตถุประสงค์ในการช่วยให้ลูกค้าสามารถค้นหาและจองนัดหมายกับผู้ขายที่เข้าร่วมหลากหลายราย และเพื่อช่วยให้ผู้ขายสามารถบริหารจัดการตารางเวลาของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น รวมถึงเพิ่มฐานลูกค้าของตน

เพื่อตอบสนองต่อคำขอออนไลน์ของลูกค้าในการนัดหมายกับผู้ขายผ่านแพลตฟอร์ม/เว็บไซต์/แอปของ Zaabai ความพร้อมของการนัดหมายหรือบริการที่สามารถจองได้จะถูกกำหนด ณ เวลาที่ผู้ใช้งานทำการค้นหา และข้อมูลดังกล่าวจัดทำขึ้นโดยอาศัยเฉพาะข้อมูลที่ผู้ขายได้อัปโหลดและส่งไว้บนแพลตฟอร์ม/เว็บไซต์/แอปของ Zaabai เท่านั้น

ผู้ใช้งานเข้าใจและตกลงว่า Zaabai มิได้ตรวจสอบยืนยันความพร้อมให้บริการของผู้ขายรายใดโดยอิสระ และไม่อาจต้องรับผิดสำหรับข้อผิดพลาดในตารางเวลาของผู้ขาย เช่น การจองซ้ำซ้อน หรือการจองที่ผู้ขายไม่ให้เกียรติหรือไม่ปฏิบัติตาม เมื่อมีการนัดหมายโดยลูกค้าผ่านแพลตฟอร์ม/เว็บไซต์/แอปของ Zaabai แล้ว Zaabai จะจัดส่งการยืนยันการนัดหมายให้แก่ทั้งลูกค้าและผู้ขายทางอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลที่ผู้ใช้งานดังกล่าวได้ให้ไว้ขณะลงทะเบียน

โดยการใช้บริการการจอง ผู้ใช้งานตกลงที่จะรับการยืนยันการนัดหมายและการแจ้งเตือนผ่านทางอีเมล SMS การแจ้งเตือนแบบพุช และ/หรือเทคโนโลยีการสื่อสารอื่นใดที่ Zaabai อาจนำมาใช้เป็นครั้งคราว ผู้ใช้งานตกลงว่าเป็นความรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวของตนในการกันเวลาว่างในปฏิทินของตนและตั้งค่าการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการนัดหมายหรือบริการที่ได้จองไว้ Zaabai จะไม่ต้องรับผิดในกรณีที่การยืนยันการนัดหมายหรือการแจ้งเตือนไม่ได้ถูกส่งไปยังผู้ใช้งาน หรือผู้ใช้งานไม่ได้รับการยืนยันหรือการแจ้งเตือนดังกล่าว ไม่ว่าด้วยเหตุใดก็ตาม

ความรับผิด

สำหรับผู้ขายที่กำหนดให้ต้องใช้ข้อมูลบัตรเดบิตหรือบัตรเครดิตเพื่อยืนยันการนัดหมายแบบชำระเงินล่วงหน้า Zaabai จะไม่เป็นผู้จัดการหรือจัดเก็บข้อมูลดังกล่าว ข้อมูลดังกล่าวจะได้รับการจัดการโดย Stripe ซึ่งเป็นพันธมิตรผู้ประมวลผลการชำระเงินของเรา โดย Stripe จะใช้ข้อมูลดังกล่าวตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดการให้บริการของเรา Zaabai และพันธมิตรผู้ประมวลผลการชำระเงินของเราจะไม่มีความรับผิดใด ๆ ต่อค่าธรรมเนียมหรือค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจากการที่ลูกค้าไม่ดำเนินการยกเลิกการนัดหมายตามนโยบายของผู้ขาย

นโยบายการเลื่อนกำหนดการและการยกเลิก

ที่ Zaabai เรามุ่งมั่นในการมอบบริการที่เป็นเลิศให้แก่ทั้งลูกค้าและผู้ขายของเรา เพื่อเริ่มต้นการจองบริการ ผู้ขายกำหนดให้ต้องมีการชำระเงินล่วงหน้าผ่านบัตรเดบิตหรือบัตรเครดิตที่ถูกต้อง หรือผ่านช่องทาง QR

เพื่อรักษามาตรฐานการให้บริการให้อยู่ในระดับสูงอย่างสม่ำเสมอ และเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียโอกาสทางธุรกิจของผู้ขาย ลูกค้าควรใช้ความพยายามตามสมควรในการเลื่อนกำหนดการหรือยกเลิกการนัดหมายล่วงหน้า หากไม่สามารถเข้ารับบริการตามการจองได้ เพื่อหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมการยกเลิก ลูกค้าควรทราบดังต่อไปนี้:

• ลูกค้าควรเลื่อนกำหนดการนัดหมายก่อนถึงกำหนดเส้นตายการยกเลิกของผู้ขาย เพื่อหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมการยกเลิก
• จะไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการเลื่อนกำหนดการจอง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความพร้อมของช่วงเวลาที่สามารถจองได้
• การเลื่อนกำหนดการหรือการยกเลิกการนัดหมายสามารถดำเนินการได้อย่างสะดวกผ่านแพลตฟอร์ม/เว็บไซต์/แอปของ Zaabai ภายใต้หัวข้อ “การจองของฉัน” หรือ “การนัดหมายของฉัน”
• โปรดหลีกเลี่ยงการติดต่อผู้ขายโดยตรงเพื่อเลื่อนกำหนดการหรือยกเลิก เว้นแต่ไม่มีช่วงเวลาว่างแสดงอยู่บนเว็บไซต์

การคืนเงินและค่าธรรมเนียมการยกเลิก

ค่าธรรมเนียมการดำเนินการยกเลิกและคืนเงิน

เพื่อครอบคลุมต้นทุนในการดำเนินการทางธุรการสำหรับการคืนเงินของการชำระเงินล่วงหน้าสำหรับบริการหรือการนัดหมายที่ได้จองไว้ รวมถึงต้นทุนการยกเลิกที่เกิดขึ้นกับ Zaabai ผู้ขายที่เกี่ยวข้อง และพันธมิตรผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ใช้งานทุกคนตกลงโดยฉบับนี้ว่า การคืนเงินใด ๆ ที่มีสิทธิตามสมควร จะต้องถูกหักค่าธรรมเนียมการดำเนินการคืนเงินจากการยกเลิกในอัตราที่สมเหตุสมผล

ข้อสำคัญ: โดยการทำการจองและดำเนินการชำระเงินต่อไป ลูกค้าถือว่าได้ตกลงยอมรับข้อกำหนดการให้บริการของ Zaabai รวมถึงนโยบายการคืนเงิน การยกเลิก และการเลื่อนกำหนดการของเรา